浅议医院护理领导者的影响力 :

    

浅议医院护理领导者的影响力

中华护理杂志 1999年第2期第34卷 讨论与研究

作者：朱静玲

单位：448000　湖北省荆门市一医院

　　每一个医院护理领导者，都希望自己有影响力。没有影响力，就不可能对医院护理工作实行有效领导和管理。

　　管理心理学认为，领导者的影响力，可分为两类：即权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力是由社会或组织赋予个人职务的权力、地位等而构成的，具有规律性，在赋予同等权力的人身上是等值的。非权力性影响力具有自然性，是由领导者本人的素质和行为造成的，其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。非权力性影响力特点在于：它对别人所产生的

心理和行为的影响是自然的，是建立在使之信服和敬佩的基础上，它使人在心理上并不感到一种压力，而是通过潜移默化的自然过程变为他人的内驱力，并在行为上表现为自愿主动。非权力性影响力的大小，直接影响着权力性影响力的发挥，直接决定着领导者影响力的大小。所以，提高领导者影响力，关键在于提高非权力性影响力。

　　1　当今护理领导者影响力的一些不正确表现

　　为了有利于对护理领导者影响力建树进行探讨，有必要对护理领导者影响力予以区别。当今护理领导者的影响力不正确的表现有以下几种。

　　1.1　“威严式”影响力：有些护理领导者错误地认为，和下属保持一定距离，摆出一幅派头和架子，使下属有惧怕感，自己就会有影响力。其实这只会疏远群众，下属对你畏而远之，谈何影响力。

　　1.2　“压服式”影响力：有些护理领导者常常习惯于自己说了算，不容下属质疑或违背，以此增强自己的影响力

。实际上压服只能引起不满，并不能产生影响力。

　　1.3　“许诺式”影响力：有些护理领导者常常以许诺应允下属，换取威信，以为这样可以产生影响力。其实，领导者如果滥用权力，实现许诺，诚然能博得少数人的 一时好感，但多数人会背你而去。

　　1.4　“清高式”影响力：有些护理领导者，自认为当领导就比群众高一头，自命不凡，贬高压低，炫耀自己，以为如是就可以产生影响力。恰恰相反，护理领导者越自高自大，下属越对其不认可。

　　1.5　“迎奉式”影响力：有些护理领导者习惯于迎奉上级，唯命是从，赢得上司的好感和欣赏，以为如此就可以抬高自己，增强影响力。事实上，这种人迟早会被群众识破，群众与他的关系也会越来越疏远。

　　2　建树起护理领导者影响力的5条途径

　　2.1　以“德”建树：德是护理领导者影响力的基础。

作为一名护理领导者，要有强烈的事业心和高度的责任感，秉公办事、与人为善，作风民主、长于实干，以及良好的心理修养，自觉遵守医德规范及各项规章制度，随时把自己置于群众的监督之下，为下属创造进取、发展的机会。如有些护理领导者除了以自己的一身正气去获得护理人员的拥戴和信任外，同时十分注重善意对待和理解下属，特别是对与自己意见不同的人，舍得感情投资。这种“对立面”所回报的信赖无疑对护理领导者的高尚品德是一种最有力的认可。

　　2.2　以“实”建树：实就是实在、求实、唯实。主要是做好两件事：第一，少说空话，多办实事，工作过得硬，下属信得过；第二， 求真务实，按照客观规律办事，按本来面貌反应情况，不弄虚作假，不搞形式主义，造成一种求真务实的氛围，如此，人们才有成就感、进取心。如果护理领导者违背了“实”字要求，就会降低自己在护理人员中的威信。

　　2.3　以“信”建树：信即信用。护理领导者说话要负责任，说了就要算数，信守诺言，这样下属就会有高度的依赖感、稳定感，护理领导者才能在下属心目中确立

威信，产生影响力。有些护理领导者虽不曾有多少豪言壮语，但很注重兑现自己所说的每一句话，句句起作用，从而赢得了护士的信任和好评。

　　2.4　以“才”建树：护理领导者必须通晓业务技术，胜人一筹，群众才有敬佩感。但护理领导者毕竟并非完人、超人，要想有所建树，关键在于尊重知识、尊重人才。如果护理领导者唯才是举，又精于知人善任，因人施教，必然会人才济济，事业兴盛。

　　2.5　以“情”建树：情指感情。护理领导者和下属应是同志式的感情，如领导者一声问好、一个微笑、一次表扬、一句贴心话，都会使人感到实心、信任，从而达到心理相融，感情相通。有了这种感情，上下就会同甘共苦，风雨同舟。

　　新形势下，对护理领导者的影响力提出了更高的要求。上述5种途径，作为护理领导者如能在长期的管理实践中，坚持从一言一行做起，一点一滴去积聚、去塑造，就一定能建树起理想的影响力，赢得众望所归的威信。

class="tt3">1997-07-07收稿　1997-12-23修回