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医技科室的质量管理

作者:佚名 文章来源:120580.com 点击数: 更新时间:2007-6-27 21:03:52
医技科室的质量管理 简介:
    
医技科室的质量管理 :

    
医技科室的质量管理
 
  医技科室是协同临床科室诊断和治疗疾病的科室,具体包括检验、放射、药剂、物理医学、核医学、功能检查、病理、超声、内窥镜、输血、消毒、供应、营养等专业。

  医技科室以往多称为辅助临床科室,其任务是为病人和临床提供及时、准确的检验和检查,服务于疾病的诊断、治疗、预后及预防。随着基础医学和科学技术的发展,医技科室的范围不断拓展,内涵不断深化,技术不断更新,投入不断增大,许多医技科室已从单纯地辅助临床科室进行诊疗,发展成为能够对疾病的诊疗产生决定性作用的部门,因此,医技科室管理不仅在医院管理中占有重要地位,而且是医院建设中必不可少的重要组成部分。但是,目前医技科室的质量管理却相对滞后,亟需加强和提高。 
 
医技科室质量管理的特点
 
  1.医技科室面向临床服务和病人服务的双向性。医技科室的技术水平的高低和工作质量优劣,是否准确、及时,可以从不同角度提高临床工作质量,提高病人和临床的信赖与认可。

  2.医技科室专业多、独立性强。需要根据每个医技科室的专业规律进行管理。

  3.医技科室仪器设备多,资金投入大。每个医技科室的业务工作都是通过掌握专门技术的人员应用专用的设备仪器来完成的,基本上集中了医院大部分先进仪器设备,如核磁共振仪、CT扫描仪、彩色多普勒、后装治疗机、直线加速器、高速治癌仪、ECT扫描仪等,构成了仪器多、价值高、折旧大,使用率的高低决定其回报周期和效益的特点。因此,需要加强设备质量管理和应用。 
 
医技科室质量管理的重点
 
  1.强化以病人为中心、为临床第一线服务的意识。

  医技科室在布局设置上、工作流程上、诊断治疗质量上、观念意识上,都要以病人满意和满足临床需要为原则,并作为衡量服务质量的重要标准。

  2.注重规范化、标准化管理,提高诊断和治疗质量。

  ①做到职责制度法规化,建立质控组织,完善责任机制,强化每日、每人、每机和定点、定内容的质控,从根本上提高工作质量和效率;

  ②做到常规工作规范化,制定规范可行的单项新技术操作常规,并对某些发展较快的技术操作常规作必要的补充修订。在医技科室实施检查治疗操作前,要加强与临床的信息沟通反馈,如规定检查治疗申请单的准确无误、规范,预约的时限、登录、必要的准备等,实施医技检查治疗时,要坚持查对制度、严格执行操作常规,落实三级(科主任、专业组长、操作者)检诊制度,在检查治疗后要重视对终末质量的控制和反馈,规范有关记录和报告,坚持三级检诊的报告审签等制度。控制和提高各项操作过程的质量。
 
  ③质量评价标准化。制定、完善医技科室各专业学科有效、客观可行的质量标准和评价指标,监督控制、衡量评价医技科室的工作质量。如检验科质控指标;影像科室建立甲片率、诊断符合率、大型设备使用保养良好率等质量评级指标体系等。建立快捷、有效、规范和系统的工作质量评价结果反馈。若在实际工作中发现偏差或疑问,应立即反馈;组织医技科室与有关科室及机关职能部门进行工作质量综合评定,评定结果反馈有关科室,指导和改进实际工作。
 
  3.开展新业务、新技术,提高学科技术水平。

  医技科室新兴边缘学科不断发展,仪器设备不断更新换代,为医技科室开展新业务、新技术和开发新功能创造了条件。医技科室应不失时机地积极引进新设备,开展新业务、新技术,与临床或相关科室开展科研和技术协作,为病人提供更多的咨询、检查、诊断、治疗和康复手段,提高本专业整体技术水平。

  4.加速人才培养,适应高新技术发展的需要。

  医技科室的技术队伍建设和人才培养,必须根据其不同科室的专业和发展特点,采取不同的培养途径和方式,培养具有高知识水准、了解临床特点、精通专业技术和擅长科学管理的新一代医技人才。重视医技人员的在职继续医学教育,组织外出进修学习,参加学术交流、在岗位上的传帮带;择优培养、重点使用、破格提拔有发展前途的技术骨干,使医技科室人才队伍在知识、技术和年龄结构上都尽快满足学科发展的需要。

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